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CATTS CAMERA suministra equipos y servicios profesionales a la industria audiovisual y es proveedor de empresa a empresa y proveedor de empresa a consumidor final. Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las ventas.
CATTS CAMERA, S.L.U., es titular única y exclusiva de la página web www.cattscamera.com, que pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratar online la adquisición de los productos ofertados a través de la presente Página Web. A continuación, se recogen las Condiciones Generales de Contratación. Las condiciones de contratación y todos los pasos de formalización online del procedimiento están redactados en castellano. El documento electrónico del contrato formalizado por el usuario con CATTS CAMERA, S.L.U., será archivado electrónicamente. Una copia será remitida al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de formalizar la contratación.
CATTS CAMERA, S.L.U., pone a disposición del usuario los medios técnicos necesarios para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, antes de confirmarlos.
Existen hojas de reclamación a disposición del cliente en nuestro domicilio social. Avda Montes de Oca 19, Nave 27. 28703 - San Sebastian de los Reyes. Madrid (España).
A) Información General:
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan la utilización por el Usuario de los servicios, y en particular la adquisición de los productos ofrecidos en su tienda online, por la entidad CATTS CAMERA, S.L. con C.I.F. B87075693, y domicilio social a estos efectos en San Sebastián de los Reyes (Madrid), Avenida Montes de Oca, 19, nave 27, con código postal 28703 (en adelante, la Empresa), figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 32655, Folio 10, Sección 8ª, Hoja M-587811 Inscripción 1ª.
Dirección de correo electrónico: info@cattscamera.com. Teléfono de contacto: 917 865 627.
Para cualquier comentario, sugerencia o reclamación puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de estos medios.
¿CÓMO PUEDO HACER MI COMPRA ONLINE?
Para realizar la compra en la tienda online de WWW.CATTSCAMERA.COM el usuario podrá seguir estos sencillos pasos:
Estos términos y condiciones ("Términos y condiciones") se aplican a todas las ofertas, cotizaciones y ventas de bienes y/o servicios de CATTS CAMERA a cualquier Comprador. Si CATTS CAMERA y el Comprador han celebrado un contrato escrito separado relacionado con la venta de productos o la prestación de servicios, incluyendo sin limitación un contrato de revendedor o distribuidor (pero no, para evitar dudas, ningún término y condición del Comprador), estos Términos y Condiciones se aplicarán adicionalmente a las compras realizadas en virtud del contrato separado en la medida en que no sean inconsistentes con los términos de dicho contrato separado.
Cualquier usuario es libre de acceder a la tienda. Una vez dentro de la tienda online, el usuario podrá añadir los artículos que desee al carrito, o solicitar el presupuesto correspondiente. Para completar su registro como usuario de la tienda online, complete los datos solicitados. A estos efectos, le rogamos que lea nuestro “Aviso Legal y Política de Privacidad”. Una vez registrado, el usuario podrá formalizar su compra, completando los datos de entrega del pedido y los datos de pago. Si los datos introducidos son correctos, la compra finalizará satisfactoriamente y recibirá confirmación de su pedido, también por email.
B) Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación:
La utilización de la página web WWW.CATTSCAMERA.COM, así como la adquisición de cualquier producto en línea, implicará en todo caso la previa aceptación las presentes Condiciones Generales de Contratación.
A este respecto, se informa al Usuario que estas Condiciones se complementan con todo lo dispuesto en el Aviso Legal de esta Página Web, y muy especialmente con lo establecido en su Política de Privacidad, a las que el Usuario deberá prestar también su consentimiento.
La formalización de toda compraventa a través de esta página web supone la previa lectura y total aceptación de las Condiciones Generales de Venta establecidas. Mediante la aceptación de las mismas, el Usuario garantiza que es una persona mayor de edad y con capacidad para su formalización, y que ha leído y por lo tanto acepta lo dispuesto en ellas.
La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí
Se entenderá que las presentes Condiciones Generales no podrán ser objeto de modificación, salvo en el caso de que la modificación de las mismas hubiera sido expresamente aceptada por escrito por CATTS CAMERA, S.L.U.
Por lo que respecta al coste de los productos adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la página web. En caso de existir un error o falta de actualización en la información facilitada en la página web en el momento de la compra, CATTS CAMERA informará al usuario en el plazo de 24 horas.
C) Ámbito objetivo y normativo:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tiene por objeto la regulación de toda relación jurídica que tenga su origen en la contratación de los servicios o adquisición de los productos puestos a disposición de sus clientes por CATTS CAMERA, S.L.U., entendiéndose que el usuario acepta los mismos desde el momento en que adquiera cualquier producto ofrecido por esta entidad, sin perjuicio de la normativa aplicable y condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación en virtud de la naturaleza de los mismos, que se pondrán a disposición del usuario con carácter previo a la formalización de dicha contratación.
Por lo que respecta a la legislación aplicable, los presentes Términos Generales de Uso estarán en todo caso sujetas a lo establecido tanto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; así como a la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
Sin perjuicio de lo anterior, también podrán ser de aplicación el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en su caso, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, se informa a los usuarios que la presente normativa se aplicará a las cláusulas de condiciones generales que formen parte de contratos sujetos a la legislación española.
No obstante lo anterior, también será de aplicación a los contratos sometidos a legislación extranjera cuando el adherente haya emitido su declaración negocial en territorio español y tenga en éste su residencia habitual, sin perjuicio de lo establecido en los tratados o convenios internacionales.
D) Procedimiento de Registro del Usuario y Tratamiento de Datos de Carácter Personal:
Para realizar cualquier adquisición de los productos ofrecidos por CATTS CAMERA, S.L.U., será requisito previo e imprescindible completar el procedimiento de registro como Usuario, lo que implica la plena y expresa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que el Usuario no estuviera conforme con las mismas, no deberá continuar con la contratación para la adquisición de los productos ofertados.
CATTS CAMERA, S.L.U., garantiza, de conformidad con la normativa europea vigente en materia de protección de datos de carácter personal, que los datos obtenidos a través del procedimiento de registro serán tratados con la máxima confidencialidad. Asimismo, se informa a los Usuarios de que los datos recabados serán sometidos a tratamiento automatizado, y que son los que se han considerado adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se solicitan. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Privacidad.
Para la utilización de la página web WWW.CATTSCAMERA.COM puede ser necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de reconocerlo como Usuario identificado del sitio web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Si rechaza las cookies podrá seguir usando el sitio web WWW.CATTSCAMERA.COM, pero ello podría suponer la limitación en el uso de algunas de las prestaciones o impedir el buen funcionamiento del sitio web. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies.
El Usuario garantiza que es mayor de edad, y que posee por lo tanto plena capacidad jurídica para ser parte en un contrato y poder aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la utilización de estos servicios. En caso de ser menor de edad, de la finalización del procedimiento de registro o adquisición de productos se presumirá que cuenta con el previo consentimiento de sus padres o tutores.
Se recomienda al Usuario la habitual lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación, con la advertencia expresa de que CATTS CAMERA, S.L.U., se reserva el derecho a llevar a cabo su modificación cuando lo estime oportuno, entendiéndose por lo tanto que el Usuario presta su consentimiento para las Condiciones Generales de Contratación vigentes en el momento preciso de la contratación.
Para completar el procedimiento de Registro, el Usuario deberá seguir los sucesivos pasos que aparecerán en la pantalla de su ordenador, creando una contraseña personal e intransferible que le permitirá el rápido acceso a sus datos personales y a su condición de “Usuario”, tanto en el caso de ser un particular como una empresa, sin tener que completar de nuevo el procedimiento en el caso de que desee acceder nuevamente a este servicio.
El Usuario podrá modificar los datos facilitados en cualquier momento, accediendo a los mismos mediante su clave personal. El usuario tiene reconocidos todos sus derechos relativos a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Para más información al respecto, consulte nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.
E) Contratación para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por CATTS CAMERA, S.L.U.:
CATTS CAMERA, S.L.U., garantiza al Usuario la formalización de la compra de los productos adquiridos por el precio fijado en el momento de efectuarse el pago. Por su parte, el Usuario garantiza que todos los datos facilitados, tanto a efectos identificativos como para el pago, son veraces. Asimismo, garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado, o que cuenta con poder bastante en caso de estar formalizando el pago en nombre de persona jurídica. En este sentido, CATTS CAMERA, se reserva el derecho a entablar cualesquiera acciones legales que procedan contra el Usuario.
El Usuario es responsable de los datos facilitados y por lo tanto se compromete a asumir cualquier riesgo inherente al hecho de facilitarlos a través de Internet, sin perjuicio de que CATTS CAMERA, utilice todos los medios a su alcance destinados a la protección y garantía de confidencialidad de los mismos. Por lo tanto, CATTS CAMERA, queda expresamente exonerada de cualquier utilización fraudulenta por un tercero de dichos datos.
Mediante el abono del importe señalado para la adquisición del producto, el Usuario se compromete a utilizar el mismo en todo momento conforme a la normativa vigente, así como a las presentes Condiciones Generales. No obstante lo anterior, CATTS CAMERA, se reserva el derecho a denegar la formalización de dicho contrato en el caso de considerar que el Usuario está incumpliendo alguno de los aspectos anteriores, procediendo en su caso, siempre y cuando sea pertinente por no haberse hecho efectiva la adquisición del producto, a la devolución del importe abonado.
Por lo que respecta a los pedidos previos o bajo presupuesto, en el caso de que no se disponga de un precio de venta al público del fabricante en el momento del pedido, CATTS CAMERA comunicará el precio final al Comprador lo antes posible.
Los bienes se suministran de acuerdo con las especificaciones estándar del fabricante correspondiente, pero CATTS CAMERA se reserva el derecho a que ella y/o los fabricantes realicen las mejoras y modificaciones en dichas especificaciones sin previo aviso que consideren deseables según las circunstancias y sin ninguna otra responsabilidad para el Comprador, sin obligación de modificar o cambiar los bienes entregados anteriormente o de suministrar nuevos bienes de acuerdo con especificaciones anteriores, a menos que CATTS CAMERA acuerde lo contrario por escrito y siempre con sujeción al pago por parte del Comprador de cualquier cargo adicional que pueda originarse.
En caso de que CATTS CAMERA o sus proveedores deseen realizar mejoras o modificaciones en los bienes que se suministren al Comprador y que afecten a su forma, adecuación o funcionamiento, CATTS CAMERA no aplicará dichas mejoras o modificaciones sin el consentimiento previo del Comprador.
Si el Comprador desea modificar las especificaciones de los productos que CATTS CAMERA debe suministrar, CATTS CAMERA no estará obligada a aceptar dicha modificación. Si CATTS CAMERA acepta cualquier propuesta de cambio solicitada por el Comprador, tendrá derecho a ajustar el precio, la entrega y la garantía en consecuencia.
Toda la información técnica y las indicaciones sobre los productos y prestaciones facilitadas por CATTS CAMERA se facilitan con la mayor exactitud posible, pero no se considerarán vinculantes ni formarán parte de ningún contrato con el Comprador, a menos que CATTS CAMERA las confirme o acuerde específicamente por escrito.
Por lo que respecta a la información facilitada por CATTS CAMERA al comprador, ésta tendrá carácter confidencial. Por lo tanto, el comprador se compromete a no revelar a ningún tercero, sin el consentimiento escrito de CATTS CAMERA, ninguna información confidencial suministrada. A los efectos de lo anterior, , se considerará confidencial cualquier cotización, prestación, oferta o documento similar y todo su contenido y todos los elementos a los que se hace referencia en el mismo.
El comprador se compromete a no copiar o reproducir en forma alguna no copiará ni reproducirá los dibujos, especificaciones u otro material escrito suministrado por CATTS CAMERA en relación con los bienes o cualquiera de los bienes en sí o cualquier parte de los mismos. En caso de incumplimiento de lo anterior, CATTS CAMERA se reserva el derecho a entablar las acciones legales oportunas.
F) Perfeccionamiento del contrato entre las Partes:
Las ofertas de productos puestos a disposición del usuario a través de la página web WWW.CATTSCAMERA.COM no tendrán carácter vinculante hasta el momento en que el cliente formalice su pedido, quedando desde entonces ambas partes vinculadas a la aplicación de las Condiciones Generales de Venta aquí recogidas. En aplicación de lo anterior, la aceptación por parte de CATTS CAMERA de cualquier solicitud de contratación efectuada por el usuario tendrá efecto única y exclusivamente desde el momento de la recepción del mismo por la entidad, siempre y cuando éste tenga lugar dentro del plazo de validez de la oferta y cumpliendo todos los requisitos establecidos.
En caso de solicitud de presupuesto, se advierte expresamente que ningún presupuesto remitido por CATTS CAMERA, ya sea verbalmente o por escrito, constituirá una confirmación de pedido. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente.
Incumplimiento del Comprador: En caso de que el Comprador incumpla de alguna forma sus obligaciones de pago, o cualquiera de las condiciones generales que aquí se aplican, CATTS CAMERA podrá, salvaguardo su derecho de entablar las acciones legales oportunas, cancelar cualquier parte no entregada o no completada del pedido y detener cualquier mercancía en tránsito.
G) Precio. Moneda e Impuestos:
Por lo que respecta al precio de los productos adquiridos, se entenderá que el usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, con las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la página web.
Los precios se mostrarán siempre en EUROS, con los correspondientes impuestos desglosados, siendo de aplicación en la normativa vigente aplicable en cada momento.
El importe de los gastos de envío se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. CATTS CAMERA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. No obstante lo anterior, en ningún caso dichas modificaciones afectarán a las compras ya formalizadas.
Salvo que CATTS CAMERA acepte por escrito otra cosa, el precio de los bienes será el que figure en las listas de precios vigentes de CATTS CAMERA en la fecha de compra o de prepedido (en este último caso, con una orden de compra confirmada o un depósito) (lo que ocurra antes), con sujeción siempre a lo establecido en los párrafos siguientes.
Los precios pueden ser modificados por CATTS CAMERA en cualquier momento. En el caso de realizar un pedido que se encuentre en stock y que no requiera presupuesto previo, el precio será el vigente en el momento de realizar la compra online. En caso contrario, CATTS CAMERA notificará al Comprador cualquier alteración de los precios, tras lo cual el Comprador podrá rescindir el contrato (sin responsabilidad para CATTS CAMERA) mediante notificación por escrito a CATTS CAMERA en un plazo de 7 días.
En el caso de los productos encargados con antelación que sean adquiridos por CATTS CAMERA en una moneda distinta del euro (€), el precio final está sujeto a la fluctuación de los tipos de cambio de divisas y se acordará entre CATTS CAMERA y el Comprador antes de completar la venta. Una vez que se haya acordado el precio y CATTS CAMERA haya pedido los bienes, el Comprador sólo podrá cancelar su pedido de acuerdo con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
En relación a las compras que requieran la exportación desde España, y por lo que respecta a cualquier impuesto o arancel que pudiera ser de aplicación, CATTS CAMERA no asumirá la carga de los mismos, siendo responsabilidad del usuario
Serán por cuenta del comprador todos los impuestos aplicables sobre la venta, tales como el valor añadido, el impuesto especial o similar en relación con los bienes, a menos que el Comprador proporcione a CATTS CAMERA un certificado o licencia de exención de impuestos aceptable para las autoridades fiscales antes del envío. Asimismo, serán responsabilidad del comprador los aranceles y costes de aduana en su caso. Los precios no incluyen el IVA ni otros impuestos, ni tampoco los precios de fábrica.
H) Cobertura de la oferta:
Por lo que respecta a la cobertura de la oferta de productos para su adquisición online, CATTS CAMERA, S.L.U. realiza envíos nacionales e internacionales de sus pedidos. Con carácter previo a la formalización de la compra, será indicado el precio de los costes de envío en cada caso.
I) Forma de pago:
MEDIOS DE PAGO:
Tarjeta de Débito o Crédito:
Tanto en la compra telefónica como en la compra on-line, se puede efectuar el pago con tarjeta de crédito o débito (VISA o Mastercard).
Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el importe de su pedido quedará bloqueado y no estará cargado y descontado de su crédito hasta que el pedido haya sido enviado. Esta operativa está soportada por la mayoría de entidades bancarias. En caso de que el usuario proceda a la cancelación del pago una vez iniciado el proceso de envío, se establecerá la penalización correspondiente.
Si el pago es con tarjeta de débito el cargo se realizará automáticamente en el momento de la compra.
CATTS CAMERA se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, en cuyo caso se informará a los clientes afectados. También se reserva el derecho de cancelar un pedido, si considera que no es posible verificar la información de envío y facturación o consideremos que conlleve fines de reventa por parte del comprador.
Ingreso en la cuenta bancaria de CATTS CAMERA: Para poder realizar la compra mediante este método es necesario contactar con CATTS CAMERA por correo electrónico donde podremos facilitarle los pasos a seguir.
Transferencia Bancaria:
Sólo se podrán realizar pagos mediante transferencia bancaria desde países que pertenezcan a la Unión Europea y siempre que estos se efectúen en euros.
Una vez realizada la compra, se deberá proceder a hacer efectivo el ingreso en la cuenta bancaria. Cuando éste se reciba, se inicia el protocolo de envío.
El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado no se ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia correrán a cargo del cliente.
CATTS CAMERA garantiza a los usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos. Además, podrá formalizar su compra a través de PAYPAL, GOOGLE PAY, SAMSUNG PAY y BIZUM. En el caso de que el comprador escoja financiar o aplazar su compra a través de cualquier método de pago, CATTS CAMERA quedará expresamente exonerada de cualquier responsabilidad, siendo cualquier reclamación o disputa ser entablada directamente con la entidad de pago correspondiente. En el caso de realizar el pago a través de la plataforma de PAYPAL, existirá un recargo del 3%.
J) Confirmación de los productos adquiridos:
Efectuado el pago y formalizada la contratación, CATTS CAMERA enviará al correo electrónico, facilitado por el usuario, justificación documental de la contratación efectuada, haciendo constar todos los términos necesarios.
K) Cambios y Devoluciones. Derecho de desistimiento:
DERECHO DE DESISTIMIENTO: Para el ejercicio de su derecho de desistimiento, el Usuario podrá remitir a CATTS CAMERA el documento de desistimiento puesto a su disposición en la página web, dentro del plazo legalmente establecido para ello. Por ello, se recomienda la comunicación previa para evitar malos entendidos y agilizar todos los trámites.
Puede descargar el documento de desistimiento en este link.
La Ley establece un plazo de 14 días naturales para ejercitar el derecho de desistimiento. Dicho plazo se cuenta a partir de la firma del contrato (artículos 68-79 y 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014, en vigor desde el 29 de marzo de 2014). En caso de desistimiento, CATTS CAMERA procederá a la devolución del dinero.
En el caso de que el Usuario tenga derecho de conformidad con la naturaleza y características del pedido, y decida ejercitar el derecho de desistimiento en los términos establecidos, CATTS CAMERA reembolsará el importe del producto al mismo en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del mismo, a través del medio de pago utilizado.
CAMBIOS: El artículo que se desee cambiar debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El cambio de un artículo se realizará por otro o varios de importe igual o superior. El plazo de tiempo no será superior a catorce días a partir de la fecha de recepción del artículo. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma se procederá al cambio, en este caso los gastos de envío a nuestra sede corren a cargo del cliente.
DEVOLUCIONES: Por lo que respecta a las devoluciones, en el caso de no estar satisfecho con el producto recibido, el Usuario deberá ponerlo en conocimiento de CATTS CAMERA en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo. El artículo debe enviarse en las condiciones previamente especificadas en al apartado de cambios y acompañado del documento de devolución que se adjunta con el artículo debidamente cumplimentado. Los pedidos realizados bajo demanda y específicamente tramitados para el usuario no quedarán incluidos en este apartado.
Los gastos de este segundo envío correrán a cargo del cliente.
En el caso de envíos erróneos los costes de este segundo envío correrán a cargo de CATTS CAMERA y se realizará también en un periodo no superior a catorce días.
No se admitirán devoluciones de aquellos productos en los que se haya especificado que no se admitan cambios o devoluciones, salvo en el caso de que el producto esté afectado por un defecto o tara. Para la devolución, el comprador podrá optar por el método de devolución que prefiera.
Si la devolución tuviera su origen en una tara o defecto, la devolución del producto no tendrá ningún coste para el cliente. En caso de desistir el comprador por cualquier otro motivo, deberá hacerse cargo de los gastos de envío correspondientes.
La devolución del producto deberá realizarse en perfectas condiciones, de tal forma que si el usuario rompe el precinto o el embalaje u otras circunstancias que originen la pérdida de valor del bien, no pudiéndose vender como nuevo, el mismo asumirá el veinticinco por ciento del coste original del producto.
En todos los casos en que proceda un reembolso, se reembolsará el importe del producto al Usuario en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del mismo, a través del medio de pago utilizado.
L) Condiciones de formalización, envío, transporte y entrega de pedidos:
EMBALAJE: La especificación del embalaje de los bienes quedará totalmente a discreción de CATTS CAMERA, que tendrá derecho a embalar todos los bienes de la manera, con los materiales y en las cantidades que CATTS CAMERA considere oportunos, y que no estará obligada a cumplir ninguna instrucción de embalaje o solicitud del comprador. El coste del embalaje especial, si CATTS CAMERA lo acuerda o lo considera necesario, comportará un cargo adicional.
ENTREGA: Todos los pedidos están sujetos al costo de embalaje y transporte a la dirección designada por el Comprador por el método estándar de transporte de CATTS CAMERA.
Cualquier solicitud del Comprador para la entrega que no sea por el método normal de transporte de CATTS CAMERA estará sujeta al acuerdo previo de CATTS CAMERA y dará derecho a CATTS CAMERA a ajustar el precio y las condiciones de entrega en consecuencia. Aunque CATTS CAMERA hará todo lo posible por cumplir con cualquier fecha de entrega acordada, no acepta responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño que resulte del retraso, sea cual sea la causa, ni tampoco la entrega tardía o la falta de entrega será una base para la cancelación de cualquier pedido por parte del Comprador. CATTS CAMERA puede hacer entregas parciales.
Los bienes serán por la cuenta y riesgo del Comprador desde el momento de la entrega. Usted (y/o cualquier persona que tome posesión de los Productos en su nombre) será responsable de inspeccionar las condiciones y la cantidad de los Productos, en el momento de la recogida/entrega. Los Productos se firmarán al recibirlos. La aceptación de los Productos en el punto de entrega se considerará una confirmación del estado de los Productos y de su aceptación de los Productos en dicho estado. Cualquier supuesta discrepancia en la entrega debe ser notificada a CATTS CAMERA por escrito dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de los bienes. Si el Comprador no comunica por escrito a CATTS CAMERA dicha discrepancia dentro de ese plazo, se considerará que ha renunciado a sus derechos al respecto.
Para los productos en stock, el plazo general de entrega en península, Baleares y Unión Europea será de 10 días laborables. El plazo de entrega en Islas Canarias será de 21 días laborables. El plazo en Ceuta y Melilla será de 21 días laborables. El plazo general de entrega en destinos internacionales que no sean de la Unión Europea será de aproximadamente 15 días laborables en aduana. El plazo de entrega en domicilio dependerá del tiempo que tarden en abonarse los impuestos (salvo inspecciones aduaneras).
Estos plazos pueden variar dependiendo del producto, y CATTS CAMERA, S.L. no será en ningún caso responsable de aquellos retrasos que pudiera producirse por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor. CATTS CAMERA, S.L., hará todo lo posible para que los plazos indicados se cumplan.
No obstante lo anterior, y dado que no disponemos de todos los productos ofrecidos en stock, el plazo de entrega habitual puede verse alterado según la disponibilidad del producto en origen. Puede consultar la disponibilidad, antes de realizar su pedido. Asimismo, el plazo de entrega podría verse alterado por la gestión de las agencias de transporte. Además, debido a la situación excepcional provocada por el coronavirus (COVID-19), los plazos de entrega de los pedidos pueden verse afectados también por este motivo.
En los pedidos de varios artículos, cuando alguno de los artículos no esté disponible, usted podrá optar por recibir su pedido en un único envío y esperar a la disponibilidad de todos los artículos o elegir dos envíos, en este caso, les suministramos en un primer envío los artículos disponibles y en un segundo envío el resto del pedido. Estos pedidos fraccionados se tratarán como pedidos distintos a efectos de gastos de envío.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS: El Usuario puede realizar la compra a través de la página web, llamándonos por teléfono o enviándonos un correo electrónico.
PAGO: El Impuesto sobre el Valor Añadido se cobra en las ventas de España y la UE a la tasa vigente en el valor de la factura. No se cargará el IVA a las empresas de la UE no registradas en el España que proporcionen su número de registro de IVA en el punto de venta.
CATTS CAMERA se reserva el derecho de suspender las entregas si el abono de alguna factura anterior no cumple con los términos acordados, y cobrará intereses sobre las cantidades vencidas desde la fecha de vencimiento hasta la fecha en que se reciba el pago, tanto antes como después de cualquier sentencia, a una tasa del 2% mensual.
CATTS CAMERA se reserva el derecho de poner a disposición de otros compradores bienes limitados, como bienes usados o pedidos especiales, cuando los bienes hayan sido asignados originalmente a una solicitud de financiación que haya sido remitida durante más de 7 días. Si una solicitud de financiación es remitida es porque la compañía financiera requiere más información del Comprador y es responsabilidad del Comprador asegurarse de que se resuelva rápidamente.
FUERZA MAYOR: CATTS CAMERA, sin perjuicio de lo establecido en las demás disposiciones del presente documento, tendrá derecho a cancelar o rescindir cualquier contrato y no será responsable de ninguna pérdida o daño si su capacidad para cumplir sus obligaciones en virtud del contrato se ve afectada de alguna manera por cualquier motivo que no esté bajo el control de CATTS CAMERA, o por la inviabilidad comercial, incluido el incumplimiento de sus obligaciones por parte de los proveedores de CATTS CAMERA, la denegación o cancelación de los permisos o licencias necesarios o los aumentos sustanciales de los costos de ejecución.
RIESGO: El riesgo de pérdida o daño de los bienes pasará al Comprador en el momento de la entrega de los bienes en los locales comerciales autorizados del Comprador o en la dirección de entrega designada en el pedido por el Comprador o a un transportista en nombre del Comprador (lo que ocurra antes). En todo caso el Comprador será el responsable de obtener y pagar el seguro adecuado. El Comprador acepta que al firmar/aceptar la entrega de los bienes de CATTS CAMERA ha comprobado que todos los artículos pedidos están presentes y son correctos. CATTS CAMERA no tendrá responsabilidad alguna por la presencia y/o el estado de los bienes una vez que el comprador (o su representante) haya recibido/firmado la entrega. En los casos en que las entregas se realicen en "lugares seguros" o "vecinos designados" especificados por el comprador en su cuenta con una empresa de reparto/courier, se considerará que el comprador ha establecido la forma en que está contento de que se le entreguen los bienes y se considerará que la entrega ha sido recibida/completada.
PROPIEDAD DE LOS BIENES: CATTS CAMERA conservará la titularidad de los bienes hasta que haya recibido el pago completo de todas las sumas adeudadas y/o que se adeuden en relación con el suministro de todos los bienes y servicios al Comprador en cualquier momento. A estos efectos, CATTS CAMERA sólo ha recibido el pago cuando se haya acreditado irrevocablemente en su cuenta bancaria. En el caso de que los bienes propiedad de CATTS CAMERA se adjunten, mezclen o incorporen a otros bienes que no sean propiedad de CATTS CAMERA y no sean identificables o separables de los bienes compuestos o mezclados resultantes, la propiedad de los bienes compuestos o mezclados resultantes corresponderá a
CATTS CAMERA y ésta la conservará durante todo el tiempo y en las mismas condiciones en que habría conservado la propiedad de los bienes en cuestión.
El comprador almacenará los bienes propiedad de CATTS CAMERA de forma que se puedan identificar claramente como propiedad de CATTS CAMERA, mantendrá registros de dichos bienes que los identifiquen como propiedad de CATTS CAMERA, de las personas a las que venda o disponga de dichos bienes y del pago realizado por dicha persona por dichos bienes. Permitirá a CATTS CAMERA inspeccionar esos registros y los propios bienes cuando lo solicite. Se presumirá que todos los bienes suministrados por CATTS CAMERA que estén en posesión del Comprador pertenecen a CATTS CAMERA (a menos que el Comprador pueda demostrar lo contrario).
CATTS CAMERA tendrá derecho a rastrear el producto de la venta y los ingresos de los seguros recibidos con respecto a los bienes propiedad de CATTS CAMERA inmediatamente antes de su venta. El comprador conservará esos ingresos en fideicomiso para CATTS CAMERA.
Si el Comprador no realiza ningún pago a CATTS CAMERA cuando corresponda; entra en quiebra, liquidación o administración judicial o en un acuerdo con sus acreedores; hace que se designe un administrador o gerente sobre todos o parte de sus activos; se declara insolvente; deja de ejercer su actividad comercial; o si CATTS CAMERA tiene motivos razonables para creer que es probable que ocurra cualquiera de estos hechos, CATTS CAMERA tendrá derecho, sin perjuicio de cualquier otro recurso:
- a retener la entrega de cualquier mercancía no entregada y detener cualquier mercancía en tránsito. A menos que CATTS CAMERA elija expresamente lo contrario, cualquier contrato entre CATTS CAMERA y el Comprador para el suministro de mercancías seguirá existiendo a pesar de que CATTS CAMERA ejerza sus derechos en virtud de esta condición.
M) Horarios y funcionamiento de la tienda online:
La tienda online estará disponible 24 horas al día. No obstante lo anterior, su servicio podrá ser interrumpido para realizar las correspondientes tareas de mantenimiento. En caso de realizar una consulta vía email, la misma será atendida en horario laboral, tan pronto como sea posible. En caso de existir un error o falta de actualización en la información facilitada en la página web en el momento de la compra, CATTS CAMERA informará al usuario en el plazo de 24 horas.
N) Limitación de responsabilidad:
Por lo que respecta a la limitación de responsabilidad, queda expresamente establecido que la responsabilidad de CATTS CAMERA ante cualquier reclamación se entenderá en cualquier caso limitada a la restitución de la suma pagada por el usuario para la adquisición del producto o contratación del servicio. En este sentido, y en la más amplia medida permitida por la legislación vigente, la mercantil no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, y en particular por ninguna pérdida, daño, reclamación, responsabilidad, gasto, penalidad, daño emergente, lucro cesante u otro concepto como quiera que sea y cuando quiera que se haya producido.
O) Integridad y Nulidad Parcial del Contrato:
Las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen el contrato completo entre las partes sin que existan promesas, términos y condiciones y obligaciones adicionales en relación con su objeto que no estén establecidas en el presente documento, sin perjuicio de lo dispuesto en cuanto a modificaciones en las cláusulas anteriores. Las Condiciones aquí establecidas se destinan a regular la adquisición y venta online con carácter genérico, sin perjuicio de la existencia de las condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación al producto particular contratado por el cliente.
En caso de declararse la nulidad de cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, las presentes Condiciones Generales de Contratación no se verán afectadas y conservarán su plena validez y aplicación, salvo por lo que respecte a la cláusula particular
P) Ubicación del servidor, Ley aplicable y Jurisdicción competente:
Para la interpretación de los presentes Términos Generales de Uso, se estará en todo caso a lo dispuesto en la legislación española.
A todos los efectos, se entenderá que la ubicación de la presente Página Web se corresponde con la sede social de CATTS CAMERA, recogida al inicio de estas condiciones.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
El comprador acuerda expresamente que no exportará ni permitirá la exportación de ningún producto de CATTS CAMERA, ni utilizará ni permitirá el uso de ningún producto de CATTS CAMERA, si no es de conformidad con todas las leyes aplicables (incluido el cumplimiento y la obtención de los permisos adecuados de conformidad con todas las leyes de exportación y aduaneras aplicables).
Q) Hojas de reclamaciones:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, como ya hemos señalado, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios en nuestro domicilio social. Puede solicitarlas llamando a nuestro número de teléfono o enviando un correo electrónico a la dirección facilitada en el encabezamiento.
R) Garantías:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, CATTS CAMERA se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran corresponder tanto al proveedor como al fabricante, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
CATTS CAMERA responderá ante el consumidor sobre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del artículo –siempre que sea responsabilidad de CATTS CAMERA, y de conformidad con las garantías establecidas por el proveedor o fabricante.
CATTS CAMERA no se hará responsable, bajo ninguna circunstancia, de aquellos artículos que se hayan visto alterados por un uso incorrecto o negligente por parte del usuario.
CATTS CAMERA se obliga a realizar una prestación de servicios conforme con el contrato celebrado, y a responder de cualquier falta de conformidad.
Las garantías de los productos CATTS CAMERA no se aplican a: a) A las piezas consumibles, como las baterías o los revestimientos protectores, que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; b) A los daños cosméticos, incluidos, entre otros, los arañazos, las abolladuras y las roturas de plástico en los puertos, a menos que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; c) a los daños causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla las especificaciones del producto del fabricante; d) a los daños causados por accidente, abuso, mal uso, incendio, contacto con líquidos, terremoto u otra causa externa; e) a los daños causados por el uso del producto fuera del manual de usuario, las especificaciones técnicas u otras directrices publicadas para el producto; (f) a los daños causados por el servicio (incluidas las actualizaciones y ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante del fabricante o un Proveedor de servicios autorizado; (g) a un Producto que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso escrito del fabricante; (h) a los defectos causados por el desgaste normal o por el envejecimiento normal del Producto; (i) si se ha eliminado o desfigurado cualquier número de serie del Producto; o (j) si CATTS CAMERA recibe información de las autoridades pertinentes de que el producto ha sido robado o si no puede desactivar las medidas de seguridad habilitadas con contraseña u otras medidas de seguridad diseñadas para evitar el acceso no autorizado al producto, y no puede demostrar de ninguna manera que es el usuario autorizado del producto (p. ej., si el producto no está disponible en el mercado). presentando un comprobante de compra).
S) Links externos o enlaces a páginas de terceros:
Nuestra página web puede contener vínculos a otras páginas, en las cuales las condiciones de utilización pueden ser diferentes de las nuestras. Por ello, los usuarios deberán consultar dicha información, ya que CATTS CAMERA no conoce, controla, vigila o hace propios los contenidos de las mismas y, por tanto, no se hace responsable de la información suministrada o recogida por estos terceros, excluyendo expresamente cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso a las páginas o contenidos que enlacen directamente desde WWW.CATTSCAMERA.COM. En virtud de lo anterior, CATTS CAMERA declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se incluya fuera de este sitio Web.
T) SOFTWARE:
Todos los productos de software suministrados por CATTS CAMERA (ya sea que estén incorporados en ROMs u otro hardware o contenidos en discos u otros medios) incluyendo todos los manuales y documentación relacionados (colectivamente "Software") son propiedad de sus respectivos fabricantes y tienen todos los derechos reservados. Todo el Software recibido por el Comprador se entrega sujeto a los términos del acuerdo de licencia relacionado, según lo dispuesto por el fabricante del software correspondiente.
CATTS CAMERA no garantiza que las funciones contenidas en el Software cumplan los requisitos del Comprador. CATTS CAMERA no garantiza el rendimiento o la idoneidad del software suministrado.
El Software no puede ser devuelto para su reembolso o sustitución.
El Comprador reconoce que no tendrá ningún derecho sobre el Software ni sobre ninguna marca comercial, nombre comercial o marca de servicio utilizada en asociación con el Software.
En todos los casos, ya sea que esté o no expresamente contenido en la licencia relacionada, el Comprador acuerda no (i) desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa, fusionar o combinar con otro software, copiar, traducir, adaptar, variar o modificar cualquier Software (en su totalidad o en parte), (ii) comunicar o revelar cualquier Software (en su totalidad o en parte) a ningún tercero, o (iii) distribuir cualquier Software (en su totalidad o en parte) en cualquier forma, excepto según lo expresamente permitido por la ley aplicable.
Salvo lo dispuesto en este apartado, ninguna garantía de ningún tipo se considera implícita y se excluye expresamente, y en ningún caso se considerará a CATTS CAMERA responsable de los daños indirectos u otros daños sufridos por el Comprador como resultado de los actos u omisiones de CATTS CAMERA.
U) LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD:
Tenga en cuenta que CATTS CAMERA no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño que puedan sufrir los bienes que se nos envían y, por lo tanto, recomendamos que los compradores contraten un seguro adicional con el transportista elegido como medida de precaución. Podemos organizar la recogida y devolución de los bienes; sin embargo, el coste de este servicio será asumido por el Usuario.
Es posible que tengamos que cancelar un pedido antes de que se entreguen los artículos, debido a un acontecimiento fuera de nuestro control o a la falta de disponibilidad de existencias. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para hacérselo saber; y si ha realizado algún pago por adelantado por bienes que no le han sido entregados, le reembolsaremos estas cantidades.
Las garantías de productos descritas anteriormente son adicionales a, y no afectan, sus derechos legales en relación con los bienes que son defectuosos o que no son los descritos.
Las condiciones aquí establecidas se aplican a todos los bienes vendidos o suministrados y a todos los servicios prestados por CATTS CAMERA. Se aplicarán condiciones adicionales a la venta por CATTS CAMERA de existencias ex-demo, reacondicionadas y/o usadas.
CATTS CAMERA garantiza que los bienes vendidos en virtud del presente documento estarán libres de defectos de materiales y mano de obra y se ajustarán a cualquier especificación o especificaciones acordadas en el momento de la entrega y durante el período posterior, si lo hubiera, que CATTS CAMERA notifique por escrito al Comprador. Si el Comprador alega que los bienes estaban defectuosos en el momento de la entrega al Comprador, éste deberá notificar inmediatamente a CATTS CAMERA por escrito los supuestos defectos y deberá, a elección de CATTS CAMERA, devolver los bienes y el embalaje a su cargo a CATTS CAMERA o, cuando así se le indique, retener los bienes y el embalaje para su inspección por parte de CATTS CAMERA. Si se comprueba que los bienes son defectuosos en el momento de la entrega, CATTS CAMERA se compromete a organizar la reparación o sustitución de dichos bienes defectuosos sin cargo alguno, sin perjuicio siempre de la correspondiente de la asunción de responsabilidades del fabricante o proveedor.
Asimismo, la responsabilidad total de CATTS CAMERA que surja en virtud de estos Términos y Condiciones o en relación con ellos, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o restitución, o por incumplimiento de un deber legal o tergiversación, o por cualquier otro motivo, se limitará en todas las circunstancias al valor total (excluyendo el IVA y la entrega) de los productos adquiridos.